CEE: 25,00€

Resto de Europa: 35,00€

USA y Canadá: 100,00€

Centro y Sudamérica: 100,00€

Asia y Oceanía: 100,00€

Todos los envíos se realizan a través de agencias de transporte que cubran perfectamente el territorio de destino (DHL, UPS, etc.)

El plazo de entrega varía en función de la zona de entrega: De 48/72 horas en Europa a 5/7 días en Asia y Oceanía.

Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, se le dejará un aviso en su buzón o se le enviará un sms al teléfono móvil facilitado a la hora de realizar el pedido. Le recomendamos que llame al teléfono que le facilitan para concertar una cita.

Si sabe con seguridad que no va a estar en su domicilio a la hora de realizar la compra le recomendamos indique otra dirección (trabajo, familiar, amigo), o si lo desea puede elegir realizar la recogida en la oficina de la empresa de transporte más cercana.

Por último, recordarle que las agencias de transportes no realizan entregas ni reparto de pedidos los sábados.

Seguimiento del pedido

Puede localizar su pedido en el apartado "Historial de pedidos" de su cuenta de cliente. 

Si no tiene cuenta de cliente y ha realizado el pedido como invitado, puede consultar el estado de su pedido en el apartado seguimiento pedidos invitado.

Es posible que el email con el número de seguimiento se encuentre en la carpeta spam de su correo electrónico, o lo haya borrado sin darse cuenta. En ese caso puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente para que volvamos a enviárselo.

Devoluciones

En el caso de que el embalaje externo se le entregue en mal estado (roto o dañado), le pedimos que lo acepte igualmente con reservas directamente de la empresa de transporte. Una vez que se ha abierto el embalaje, puede verificar la integridad y la calidad del material recibido. No podemos garantizar la calidad del transporte y para este propósito nos aseguramos de mantener los productos dentro de cajas externas robustas.

Para materiales aceptados que presenten errores o que estén defectuosos:

En el caso que el producto adquirido se encuentre en mal estado o este defectuoso, Vajolet Diffusion SL le realizará el cambio por otro de iguales características sin coste alguno.    

En este caso, deberá remitirnos el producto en mal estado y una vez comprobemos que este no ha sido manipulado, o que presenta signos de rotura externa, le remitiremos otro del de la mismas características y marca sin coste adicional alguno.   

Vajolet Diffusion SL no admite devoluciones de ninguno de lo productos que comercializa, cuyo motivo sea diferente al indicado anteriormente.  

Para realizar cualquier gestión de garantía o devolución le recordamos que nos debe indicar el número de factura o pedido y el motivo de la devolución. Para ello, se puede poner en contacto con nosotros a través de: info@savatik.com ó en el número de teléfono de atención al cliente: + 34 610 260 003